Termos de Uso
1. Objeto do serviço
O Ienvia disponibiliza software web de atendimento inteligente, CRM com funil Kanban, catálogo com geração de códigos PIX (padrão EMV do Banco Central), biblioteca de áudios PTT, campanhas e suporte a conexões via Evolution API ou Motor Local (Baileys).
2. Responsabilidade de uso e disparo de mensagens
- O contratante é integralmente responsável pelas bases de contatos importadas, pelo consentimento prévio dos destinatários (LGPD) e pelo cumprimento dos Termos de Serviço do WhatsApp.
- Os recursos de cadência segura, rodízio de chips e fila em horário comercial reduzem riscos operacionais, mas não substituem boas práticas nem garantem imunidade absoluta contra bloqueios decorrentes de denúncias ou envio não solicitado.
3. Planos, valores e cancelamento sem fidelidade
Os planos mensais (a partir de R$ 97/mês, conforme escopo e capacidade contratados) não possuem fidelidade nem multa contratual. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento antes da renovação mensal seguinte, mantendo-se o acesso ao painel e à exportação de dados em JSON até o término do ciclo vigente.
4. Suporte e contato
Canais oficiais de suporte e atendimento comercial: contato@ienvia.online e WhatsApp +55 (86) 98163-8438.